Viva Papá Noel!


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REDES SOCIALES Y APLICACIONES: EXPANSIÓN


Luchar o Aliarse

Los que hemos trabajado o trabajamos en el sector de los medios y del marketing podemos afirmar que no todo está creado. Cuando había la mitad de las redes sociales ya había quién pensaba: ¿Y ahora qué, si todo está creado? Al cien por cien es un hecho positivo que cada vez haya más redes y aplicaciones útiles tanto para las marcas como para los usuarios. El fin último no es sólo vender sino hacer la vida más fácil y estamos en el camino correcto.

Como suelo decir, Facebook es el rey y Twitter la reina pero, sin duda, para que una plataforma nueva triunfe debe aportar valor añadido. Muestra de ello son las 24 nuevas funciones que Google+ incorpora. Esto es porque no tiene usuarios como para competir, nadie le ve algo diferente pero Google es “grande” y estoy segura de que terminará triunfando.
Que Foursquare y otras plataformas estén integradas ahora en Facebook ha sido algo bueno para ambas. La integración de plataformas con redes es la tendencia que más se llevará, más que nada por el tema económico y el camino que ya tienen recorrido (usuarios, fans…). Saca tajada tanto la empresa de la aplicación o plataforma y la red social. Creo que es lo correcto desde el punto de vista empresarial pero a nivel usuario, por lo que a mí respecta, no tanto en ocasiones. Foursquare no lo quiero ver ni en pintura, cada vez tenemos menos privacidad. Sin embargo, para los que se muevan mucho por locales tiene su parte buena (llegar a “major”, obtener promociones…).

Beneficios

Hoy por hoy, los que más provecho están sacando de las nuevas plataformas son sin duda las grandes marcas y los usuarios adictos a todo lo relacionado con la web 2.0. Menciono grandes marcas o empresas porque desgraciadamente, muchas otras por tener un presupuesto bajo y por desconocimiento deciden no invertir ni confiar en ellas. En un futuro estoy totalmente convencida de que esto cambiará, eso sí, después de llevarse más de un batacazo algunas empresas.

 

Futuro

Facebook ha cometido más de un fallo: cambio del diseño (muchos usuarios mostraron su rechazo a ello), colar en el muro mensajes privados… Se ha caído más de una vez el servidor… A Twitter le está empezando a dar una patada Line… ¿Qué será lo siguiente? Más errores o grandes mejoras? Prefiero pensar en lo segundo pero estoy totalmente convencida de que volverá a fallar más de una de nuevo.

REDES SOCIALES: DIVERSIDAD


Muchos usuarios tenemos más de una cuenta en diferentes plataformas pero sin duda, dedicamos más tiempo a unas que a otras y la líder es Facebook.

Su éxito  se debe sobre todo a que es una red diseñada para cualquier tipo de público. El resto de redes tienen una clara denominación por parte del público: Tuenti (niños), Pinterest y Flickr (fotografías), Linkedin (networking)… Y así podríamos seguir con más.

Estas plataformas se pueden emplear para más cosas de lo que mucha gente cree, por eso se inclinan más hacia Facebook que permite hacer todo, hasta cierto punto. Creo que ese ha sido el punto clave de su éxito. Con Facebook puedes compartir y ver videos, fotografías, noticias e incluso contactar con gente del trabajo, aunque de una forma menos profesional que la que ofrece Linkedin.

FACEBOOK DECAE

A pesar de su gran éxito, es cierto que últimamente está decayendo. Esta amenaza que está sufriendo FB, puede ser causada por el mayor conocimiento que los usuarios están obteniendo, conociendo nuevas plataformas. Se centran más en otras nuevas para conocerlas a fondo  quitándole algo de tiempo a Facebook.

Lo que sí creo que podría perjudicar gravemente a la plataforma es la noticia que corre por algunos portales de que no sólo las marcas serán quiénes paguen, sino también los usuarios por compartir publicaciones.  Sería un grave error y más en época de crisis. Los que conocemos este terreno sabemos lo valioso que se puede hacer el material de un usuario con acciones como la viralidad pero el propio usuario suele darle un valor que no va más allá de lo ocioso.

GOOGLE+ Y LINKEDIN

Lo que ocurre con Google + es lo mismo que con Linkedin, muchas personas no le ven utilidad, a pesar de que la tienen. Pero lo más importante es que en la red de Google apenas hay movimiento y el usuario se siente solo cuando entra. Google + debe ponerse las pilas si a corto  plazo quiere obtener usuarios, aunque desde mi punto de vista en un futuro tendrá popularidad.

En cuanto a Linkedin sobretodo la causa principal es el desconocimiento.  Supongo que los usuarios  estarán cansados de abrir perfiles en plataformas que no volvieron a usar y apenas usan porque no les convencen o bien, no entienden. Personalmente, os animo  a que  hagáis una cuenta, los debates y grupos creados son una gran fuente de información que están desperdiciando por no conocer. Creo que el boca a boca es importante para la participación en esta red.

OBAMA Y REDES SOCIALES: LA NUEVA POLÍTICA


Las pasadas elecciones legislativas en Estados Unidos son la prueba definitiva del asentamiento de las redes sociales en la política. El pionero fue, sin duda, Barack Obama. Nunca olvidaremos el famoso video en YouTube pero ahora también sus contrincantes se suben al tren de la era 2.0.

Romney consiguió muchísimos seguidores en las redes pero nada que ver con la cifra que alcanzó el demócrata y el cual fue proclamado líder absoluto a nivel mundial con la denominación del “Presidente 2.0”.

Las plataformas más empleadas y en las que obtuvieron más audiencia sus respectivas campañas políticas, fueron en Facebook, Twitter y YouTube. Anécdotas como que en el último debate entre los candidatos se recibieron más de 6 millones de mensajes en Twitter o que Obama supera los 33 millones de Fans en Facebook, muestran que estas herramientas han cambiado para siempre la forma de hacer política, por lo menos en Estados Unidos.

El equipo de Obama volvió a sacar provecho de su pionera red social políticaDashboard. Esta red social, creada específicamente para el movimiento demócrata, permitió conectar a todo el personal involucrado: voluntarios, electorado y empleados. Además, con su versión para teléfonos móviles toda la información que recababan los voluntarios quedaba automáticamente registrada. Era muy fácil, entrabas en la url: dashboard.barackobama.com y con sólo registrar la dirección de la vivienda los usuarios podría unirse a los seguidores que había en su vecindario.

Método de inducción del electorado

Claro es el hecho de que con esta red social, los votos del demócrata subieron pero este método no es producto sólo del equipo. Años atrás se hizo un experimento para ver de qué manera influían las redes sociales en los resultados electorales. Lo hicieron en EE.UU. para las elecciones  al Congreso, las cuales se caracterizan por tener un bajísimo nivel de participación. La red social elegida fue Facebook, se puso un cebo que cuando los usuarios entraban en sus cuentas veían. El cebo animaba a que la gente participase en las elecciones y  aparecieron nombres de amigos de la red como partícipes del movimiento.

Hasta cierto punto no es algo legal puesto que manipulaban las opiniones de los usuarios pero curiosamente se dio un gran crecimiento de la participación en esas elecciones y claramente el éxito se atribuye al cebo que implantaron en la red social.


No todo vale

Toda contribución hasta aquí parece correcta pero en cuanto a la base de datos que he hecho recopilando artículos en la red, todavía queda mucho por hacer en cuanto a la técnica de  ofrecer información en un medio digital.

Muchos continúan usando la pirámide invertida, sobretodo en noticieros aunque he encontrado artículos que desglosaban la información en subtemas.

Los enlaces predominaban prácticamente en todos los sites a pie de artículo algo beneficioso a la hora de una buena documentación. En algunos artículos se recurría al uso de pantallazos sobre estadísticas en las redes sociales convirtiendo la noticia en una historia totalmente gráfica.

Todos estos aspectos no los tuvieron en cuenta los equipos electorales siendo el uso de “enlaces” el único que contribuía a lograr un buen posicionamiento. Esto plantea una reflexión y es que a veces aunque la forma del contenido no sea la correcta, el programa funciona y sino que se lo digan a la televisión con su nuevo formato donde en teoría es el propio redactor quien graba y con una cámara casera, dejando desaliñados  elementos hasta ahora tan básicos como un buen montaje, sonido, iluminación…

Alba Suardíaz

Community Manager: ¿la profesión de todos?


Como sabréis la profesión de Community se ha puesto de moda pero estaréis de acuerdo en que hay una visión un tanto borrosa de sus funciones para mucha gente. Mucha gente se cree que consiste sólo en postear en las redes sociales. Seguramente lo habréis oido más de una vez: ” Ah sí, esos community son los que están escribiendo todo el día en FB y TW no?”

A mi me repatea. No es con la única profesión que esto ocurre pero se tiene que hacer algo para que se valore más su imagen puesto que muchos de los que nos pueden contratar aún piensan así.

No es una profesión de vagos enganchados a las redes sociales. Un correcto análisis y monitorización lleva tiempo,  mucha dedicación y por supuesto, es muy importante tener una base de Comunicación.

De todas formas, mucha gente habla sin conocimiento de causa. Hay diferencias entre Social Media y Community Manager